Blana naturală are bază din piele, fire de lungimi diferite și un luciu natural, neregulat. Blana sintetică are suport textil și aspect uniform. În showroom îți prezentăm produsul și detaliile de execuție.

Da. Fiecare produs este însoțit de certificat de garanție și documente comerciale.

Prețul este influențat de calitatea pieilor, densitatea firului, tehnica de croi, finisaj, accesorii și manoperă.

Nu. Nurcă = vizon (același tip de blană). Diferența este doar de denumire (regional/uz comercial). În general, vizonul mascul are piei mai mari și fir ușor mai robust, iar femela poate avea fir mai fin. Diferențele depind însă de fermă și finisaj; produsul final este cel care contează.

Da. Fiind un material natural, pot exista variații fine de nuanță și textură. La cerere, putem trimite poze sau video reale înainte de livrare.

Vizonul este una dintre cele mai rezistente și versatile blănuri, potrivită pentru purtare repetată.

Greutatea depinde de croi și tehnica de execuție. Modelele realizate prin tehnici speciale (layout) sunt mai ușoare.

Căldura depinde de densitatea blănii, lungime, croi și căptușeală. Te consiliem în funcție de temperaturile la care vrei să o porți.

Blănurile cu fir lung pot părea că lasă mai mult păr, mai ales în zonele de frecare. Întreținerea corectă este esențială. Vizonul fiind o blană cu fir scurt și des, in general nu lasă fire de păr.

Dacă haina se udă ușor, scutură excesul de apă, pune-o pe un umeraș lat și las-o să se usuce natural la aer (nu lângă calorifer sau uscător). După uscare, scutură din nou și periază ușor cu o perie specială. Pentru umezeală abundentă, recomandăm curățare profesională.

O pierdere ușoară de păr, mai ales la început sau după depozitare, este normală. Dacă observi pierdere abundentă constant sau goluri, poate fi cauzată de frecare excesivă, umiditate sau manipulare necorespunzătoare. În acest caz, recomandăm evaluare în showroom sau curățare profesională.

Pe umeraș lat, într-un spațiu aerisit, fără presiune între haine, în husă textilă (nu plastic), ferită de lumină și căldură.

Nu. Blana trebuie să respire; plasticul și vidarea pot deteriora pielea.

Da. Evită aplicarea parfumului direct pe blană. Pentru miros persistent, este necesară curățare profesională.

Cu perie specială pentru blană, ușor, în direcția firului.

Fiecare produs are în pagina sa o descriere care conține informațiile importante despre produs, cum ar fi materialul din care este realizat și dimensiunea acestuia. Îți recomandăm și consultarea ghidului de mărimi înainte de comandă. Ne poți contacta telefonic sau prin email și te vom ajuta în alegerea mărimii potrivite. Datele de contact le găsești aici.

În cazul în care mărimea sau varianta de produs dorită este afișată pe site-ul nostru ca fiind "În Stoc", atunci produsul este disponibil și poate fi comandat.

În cazul în care un produs nu există momentan în stoc, termenul de livrare poate dura în funcție de disponibilitatea materialelor. În orice caz, pentru situații excepționale de termen de livrare, noi te vom contacta după plasarea comenzii pentru a-ți transmite termenul de livrare. Îți recomandăm să ne contactezi telefonic sau pe email dacă îți dorești un produs în afara stocului. Datele de contact le găsești aici.

Da, pentru anumite modele. Termenul variază în funcție de material și complexitate.

După ce vizitezi pagina unui produs, vei putea să îl adaugi în coșul tău. După ce ai ales produsele pe care dorești să le comanzi, poți vizită coșul tău, iar apoi poți merge către pagina de Checkout pentru a finaliza comanda ta. Dacă întâmpini dificultăți, nu ezită să ne contactezi telefonic iar noi te vom asista și vom plasa comanda pentru tine. Datele de contact le găsești aici.

Poți alege între mai multe metode de plată, precum plata ramburs la livrarea comenzii, transfer bancar sau plata securizată online cu cardul tău. Urmează pașii din Checkout și îți va fi foarte ușor să alegi metoda preferată de plată.

Va fi necesar să ne contactați înainte de plasarea comenzii, pentru a confirma detaliile despre produs, apoi puteți aplica direct la TBI BANK completând acest formular:

https://tbibank.ro/landing-pages/mareusro/

PLATA ÎN RATE PRIN CARD DE CREDIT/CUMPĂRĂTURI - PÂNĂ LA 8 RATE

Dacă dețineți un card de cumpărături de la Banca Transilvania, UniCredit Bank sau Garanti Bank, puteți opta pentru plata în rate. Va fi necesar să ne contactați înainte de plasarea comenzii sau după, pentru a vă trimite un link special unde puteți plăti direct cu cardul și alege numărul de rate. 

Doar la magazinul Mareus din București, este disponibilă plata în rate cu card de cumpăraturi Raiffeisen Bank.

În multe cazuri, da (lungime mâneci, cambrare, lungime haină etc.), în funcție de model.

Da. Completezi datele de facturare la plasarea comenzii sau ne contactezi ulterior.

Pentru produsele din stoc, termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, excepție fac perioadele foarte aglomerate(ex. Crăciun, Black Friday). Pentru produsele făcute pe comandă, termenul de livrare poate varia între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea materialelor, dar și de perioadă.

Dacă după livrare realizezi că produsul prezintă deteriorări sau defecțiuni tehnice, completează formularul de retur de aici. Sau, dacă pur și simplu te-ai răzgândit, nu uită că ai dreptul legal de a returna produsul către noi timp de 14 zile. Dacă ai nevoie de ajutor în realizarea returului, nu ezita să ne contactezi telefonic sau prin e-mail.

Da! Poți să alegi o adresă diferită de livrare față de cea de facturare în pașii de finalizare a comenzii tale, iar în notițele comenzii ne poți specifica toate detaliile necesare pentru că noi să ne asigurăm că pregătim cadoul așa cum îți dorești.

Produsele livrate prin curier sunt ambalate în folii de protecție și puse în cutii pentru transport. Vin însoțite cu husă textilă și umeraș special.

Da, livrăm internațional prin DPD sau DHL. Termenul de livrare și costul diferă în funcție de destinație. La finalizarea comenzii puteți selecta adresa de livrare și costul de transport va fi afișat. Daca nu reușiți, ne puteți contacta și vă ajutăm cu plasarea comenzii.

Da, eventualele taxe vamale sunt responsabilitatea clientului și depind de legislația țării de destinație.