La pelliccia naturale ha una base in pelle, peli di lunghezze diverse e una lucentezza naturale e irregolare. La pelliccia sintetica ha un supporto tessile e un aspetto uniforme. Nello showroom ti mostriamo il prodotto e i dettagli di realizzazione.

Sì. Ogni prodotto è accompagnato da certificato di garanzia e documenti commerciali.

Il prezzo è influenzato dalla qualità delle pelli, dalla densità del filo, dalla tecnica di taglio, dalle finiture, dagli accessori e dalla manodopera.

No. Nurcă = visone (lo stesso tipo di pelliccia). La differenza è solo di denominazione (regionale/uso commerciale). In generale, il visone maschio ha pelli più grandi e pelo leggermente più robusto, mentre la femmina può avere il pelo più fine. Le differenze dipendono però dall'allevamento e dalla finitura; è il prodotto finale ciò che conta.

Sì. Trattandosi di un materiale naturale, possono esserci lievi variazioni di tonalità e consistenza. Su richiesta, possiamo inviare foto o video reali prima della consegna.

Il visone è una delle pellicce più resistenti e versatili, adatta a un uso ripetuto.

Il peso dipende dal taglio e dalla tecnica di esecuzione. I modelli realizzati con tecniche speciali (layout) sono più leggeri.

Il calore dipende dalla densità della pelliccia, dalla lunghezza, dal taglio e dalla fodera. Ti consiglieremo in base alle temperature alle quali desideri indossarla.

Le pellicce a pelo lungo possono sembrare perdere più pelo, specialmente nelle zone di sfregamento. Una corretta manutenzione è essenziale. Essendo il visone una pelliccia a pelo corto e folto, generalmente non perde peli.

Se il capo si baga leggermente, scuoti l'acqua in eccesso, mettilo su una gruccia larga e lascialo asciugare naturalmente all'aria (non vicino al termosifone o all'asciugatrice). Dopo l'asciugatura, scuoti di nuovo e spazzola delicatamente con una spazzola apposita. Per un'umidità abbondante, consigliamo una pulizia professionale.

Una leggera perdita di capelli, soprattutto all'inizio o dopo la conservazione, è normale. Se noti una perdita abbondante costante o dei vuoti, potrebbe essere causata da sfregamento eccessivo, umidità o manipolazione impropria. In questo caso, consigliamo una valutazione in showroom o una pulizia professionale.

Su una stampella larga, in uno spazio arieggiato, senza pressione tra gli indumenti, in una custodia in tessuto (non di plastica), al riparo dalla luce e dal calore.

No. La pelliccia deve respirare; la plastica e il sottovuoto possono danneggiare la pelle.

Sì. Evita di applicare il profumo direttamente sulla pelliccia. Per un odore persistente, è necessaria una pulizia professionale.

Con una spazzola speciale per il pelo, delicatamente, seguendo il verso del pelo.

Ogni prodotto ha nella sua pagina una descrizione che contiene le informazioni importanti, come il materiale di cui è fatto e le sue dimensioni. Ti consigliamo inoltre di consultare la guida alle taglie prima di effettuare l'ordine. Puoi contattarci telefonicamente o via email e ti aiuteremo a scegliere la taglia giusta. Trovi i nostri recapiti qui.

Nel caso in cui la taglia o la variante di prodotto desiderata sia visualizzata sul nostro sito come "In magazzino", allora il prodotto è disponibile e può essere ordinato.

Nel caso in cui un prodotto non sia momentaneamente disponibile in magazzino, i tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei materiali. In ogni caso, per situazioni eccezionali riguardanti i tempi di consegna, ti contatteremo dopo l'invio dell'ordine per comunicarti la data di consegna prevista. Ti consigliamo di contattarci telefonicamente o via email se desideri un prodotto non disponibile in magazzino. I nostri dati di contatto sono disponibili qui.

Sì, per alcuni modelli. I tempi variano in base al materiale e alla complessità.

Dopo aver visitato la pagina di un prodotto, potrai aggiungerlo al tuo carrello. Dopo aver scelto i prodotti che desideri ordinare, puoi visitare il tuo carrello e poi procedere verso la pagina di Checkout per finalizzare il tuo ordine. Se riscontri delle difficoltà, non esitare a contattarci telefonicamente e noi ti assisteremo ed effettueremo l'ordine per te. Trovi i dati di contatto qui.

Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento, come il pagamento in contrassegno alla consegna dell'ordine, bonifico bancario o il pagamento online sicuro con la tua carta. Segui i passaggi nella procedura di checkout e sarà molto semplice scegliere il tuo metodo di pagamento preferito.

Sarà necessario contattarci prima di effettuare l'ordine, per confermare i dettagli del prodotto, dopodiché potrete fare richiesta direttamente a TBI BANK compilando questo modulo:

https://tbibank.ro/landing-pages/mareusro/

PAGAMENTO A RATE TRAMITE CARTA DI CREDITO/ACQUISTI - FINO A 8 RATE

Se possedete una carta acquisti di Banca Transilvania, UniCredit Bank o Garanti Bank, potete optare per il pagamento a rate. Sarà necessario contattarci prima di effettuare l'ordine, o dopo, per inviarvi un link speciale dove potrete pagare direttamente con carta e scegliere il numero di rate.

Solo presso il negozio Mareus di Bucarest, è disponibile il pagamento a rate con carta acquisti Raiffeisen Bank.

In molti casi, sì (lunghezza maniche, sagomatura, lunghezza capo ecc.), a seconda del modello.

Sì. Inserisci i dati di fatturazione al momento dell'ordine oppure ci contatti in seguito.

Per i prodotti in magazzino, i tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi, salvo durante i periodi di intenso traffico (es. Natale, Black Friday). Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di consegna possono variare tra i 7 e i 14 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei materiali e del periodo.

Se dopo la consegna ti accorgi che il prodotto presenta danni o difetti tecnici, compila il modulo di reso qui qui. Oppure, se hai semplicemente cambiato idea, non dimenticare che hai il diritto legale di restituirci il prodotto entro 14 giorni. Se hai bisogno di aiuto per effettuare il reso, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail.

Sì! Puoi scegliere un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione durante le fasi di completamento dell'ordine e nelle note dell'ordine puoi specificare tutti i dettagli necessari affinché noi possiamo assicurarci di preparare il regalo esattamente come desideri.

I prodotti consegnati tramite corriere sono imballati in pellicole protettive e inseriti in scatole per il trasporto. Vengono forniti con custodia in tessuto e gruccia speciale.

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali tramite DPD o DHL. I tempi di consegna e i costi variano a seconda della destinazione. Al momento del pagamento è possibile selezionare l'indirizzo di consegna e verrà visualizzato il costo della spedizione. Se non ci riuscite, potete contattarci e vi aiuteremo a completare l'ordine.

Sì, gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente e dipendono dalla legislazione del paese di destinazione.