Modulo di reso
Secondo la legislazione rumena in vigore, la rinuncia all'acquisto mediante risoluzione unilaterale del contratto può essere effettuata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto ed è applicabile solo ai consumatori, persone fisiche che hanno acquistato il prodotto a distanza nel rispetto delle condizioni dell'O.U.G. 34/2014.
Il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto al commerciante la sua rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza addurre alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto o, nel caso dei servizi, dalla conclusione del contratto.
Il contratto di compravendita si perfeziona con l'emissione della fattura fiscale (tale documento sostituisce il contratto secondo la legislazione rumena) e non con l'effettuazione dell'ordine o con l'invio della conferma automatica di ricezione dell'ordine via e-mail (o altro mezzo di comunicazione).
Come generare una richiesta di reso:
1. Compila i 2 campi sottostanti e clicca su "Ordine di ricerca".
2. Seleziona i prodotti che desideri restituire.
3. Inserisci i tuoi dati personali nel modulo di reso e invialo.
Una volta inviato, un rappresentante MAREUS esaminerà il modulo e invierà nel più breve tempo possibile un corriere per ritirare il prodotto.
Il costo di spedizione è a carico di Mareus in caso di cambio con un altro prodotto. In caso di rimborso, il costo sarà a carico del cliente, detratto dall'importo rimborsato o pagato al momento della spedizione.
Per i pacchi internazionali, il costo di spedizione in caso di reso o cambio NON è coperto da Mareus.
ATTENZIONE: assicurarsi che il prodotto sia nella sua forma originale, come consegnato, non utilizzato, con etichette e accessori attaccati.
Per qualsiasi tipo di domanda, siamo a vostra disposizione a: contact@mareus.ro o telefono: +4 0758 765 044